5人目の営業マン登場!

5人目の担当者さんが登場! プリウス50系の記事
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7年間で5人目の担当者さん!

ヴェルファイアに乗っていた時からですので、かれこれ7年ほど現在のネッツ系列のお店にお世話になっているのですが、こちらのお店は担当者さんが激しく代わるんです。
私は何もしていませんよ!先に言っておきますが・・・。
先日の記事でも書きましたが、定期点検の予約ときになる箇所の連絡を兼ねて行った時に新しい担当者さんへの引継ぎがありました。
今回でなんと5人目!ちょっと代わりすぎな気もするんですけど・・・。

今までの担当者の4人の交代の理由はというと・・・。

最初の担当者さんは、ヴェルファイアの購入の時でした(当たり前ですが・・・)。
ヴェルファイア購入時にも予算の関係で、ヴォクシーにするかヴェルファイアにするかでかなり悩んでいました。
というのも私が購入しようとしていた時は前期の終盤で特別仕様車が出ており、ヴォクシーはマイナーチェンジを行ったばっかりといういきさつで、値引きなどを考慮すると、なんとそれほどヴェルファイアとの差額がなかったんです。
とはいえ、ヴェルファイアの方が値段が高いので、予算の関係で随分悩んだ末に少し背伸びしてヴェルファイアにしたんです。
その時の担当者の方には値引き交渉も含め大変お世話になり感謝していたのですが、納車後少しして点検に行ってみると彼の姿がなく、営業にでも出かけているのかな?と思ったら初めて見る方がおもむろに『じつは〇〇は先月末で退社させて頂きまして、以後担当させて頂くことになりました〇〇と申します。』と挨拶に・・・。
納車の時にあれだけ親身になってくれた方だったので、少々あっけにとられながらも『ま~そんなこともあるのかな!』と思いながら引き継きの担当者さんと挨拶を交わし、その時に〇〇さんはどうして退社されたのですか?と聞いてみました。
すると体調を崩して田舎へ帰った!とのこと。ま~屈強な体格の方ではなかったので、体調不良になったとしても不思議ではないんですが、普通は大の男が体調を崩したくらいで田舎へ帰るか?と思いながらも、その時はそれで終わりました。
そして次回の点検!お店にいくとまたまた違う方が!前回引き継いだ方が今度は別の店へ移動とのことで担当が代わるとのこと。
結局その方とは何も担当者らしいことをして頂かないままに3人目の方へ!この3人目の方はヴェルファイアから現在のプリウス50への乗り換えの際にかなりお世話になったのですが、この方もプリウスに乗り換えて1年ちょっとで交代。理由を聞くと、一身上の都合で退社した!とのこと。
4人目の担当者さんへとバトンタッチすることに。
この4人目の方は今までで一番存在感のない方で空気みたいな人で、担当と言いながら店にいるのですが、別のメカニックの方が応対してくれる有様。
その方が前回の点検予約の際にまたまた交代するということで、引継ぎになり5人目の方が登場となったんです。
4人目の方に理由を聞くと、またまた一身上の都合で退社されるんだそうです。
5人目の方は担当者さんとしては初めての女性の方で、以前からおられるベテランさんの様にお見受けしました。
まだ詳しく対応して頂いてないのでよくわかりませんが、先日の点検の際に不具合についての相談をして後日、調べて返事します!という返事は未だにありません。
これが担当者さん交代のいきさつです。

この記事のまとめ

まとめ▼

いきさつをご覧頂いて、みなさんはどうお感じになられたでしょうか?私にはこのお店はかなり過酷な労働環境なのかな?という風に思えてしまいました。
もちろん、そのお店の内情は私にはわかりませんので一概には言えませんが・・・。
7年で5人の担当者が代わり、しかも理由が一人の移動を除いて全て退社というのはブラックなのでは?と疑われても仕方ないのではないかな?と思いました。
あまりころころ代わられると担当者さんとの信頼関係みたいなものを芽生えてきませんし、何より長くお付き合いしていこうというモチベーションが下がってしまいます。
できれば5人目の担当者さんには長いお付き合いをお願いしたいものです。

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